Čas, ki ga Italijani porabijo za naročanje vprodajni avtomativpliva na njihovo dejansko željo po plačilu
Študija o nakupovalnem vedenju pri prodajnih avtomatih kaže, da je čas strateškega pomena: 32 % stroškov se določi v 5 sekundah. Internet stvari se je uporabil pri distributerjih, da bi preučili, kako se potrošniki spopadajo z njim.
Primerjava je s poznimi nočnimi izleti v hladilnik v vroči poletni noči. Odprete ga in brskate po policah, da bi našli nekaj hitrega in okusnega, kar bo pomirilo vašo neupravičeno lenobo. Če ni ničesar, kar bi vas zadovoljilo, ali še huje, če so predali napol prazni, je občutek frustracije močan in vodi do tega, da nezadovoljni zaprete vrata. To Italijani počnejo celo pred prigrizkom inkavastroji.
V povprečju potrebujemo 14 sekund, da naročimo izdelek.avtomatizirajte prodajne avtomate
Za tiste, ki prodajajo pijačo in prigrizke, je daljše čakanje tvegano. Če se zadržimo dlje kot minuto, želja mine: zapustimo stroj in se vrnemo na delo praznih rok. In tisti, ki prodajajo, ne poberejo blaga. To pojasnjuje raziskava Politehnične univerze Marche skupaj s Confido (Italijanskim združenjem za avtomatsko distribucijo).
Za namene študije so bile uporabljene štiri RGB kamere, ki so bile 12 tednov usmerjene v enako število prodajnih avtomatov, ki so se nahajali v različnih prostorih. To je na univerzi, v bolnišnici, v samopostrežnem prostoru in v podjetju. Strokovnjaki za velike podatke so nato obdelali zbrane podatke.
Rezultati opisujejo nekatere trende potrošnje v enem od svetih trenutkov vsakdanjega življenja delavcev. Pojasnjujejo, da več časa ko preživite pred prodajnimi avtomati, manj kupite. 32 % nakupov se zgodi v prvih 5 sekundah. Le 2 % po 60 sekundah. Italijani gredo k prodajnim avtomatom brez izjeme, so redni navdušenci. In ponavadi ne pretiravajo: le 9,9 % strank kupi več kot en izdelek. Kar je v večini primerov kava. Lani je bilo na prodajnih avtomatih popitih več kot 2,7 milijarde kav, kar je 0,59-odstotno povečanje. Na prodajnih avtomatih se porabi 11 % kave, proizvedene po vsem svetu. Prevedeno: porabljenih 150 milijard.
Tudi sektor prodajnih avtomatov se premika proti internetu stvari z vse bolj povezanimi predmeti, ki jih upravljavci spremljajo, da bi izpopolnili storitev. In številke se obrestujejo. Prodajni avtomati nove generacije, zlasti tisti, opremljeni s sistemi brezgotovinskega plačevanja, privabljajo 23 % več uporabnikov.
Prednosti so tudi na strani vodje. »Telemetrični sistemi omogočajo oddaljeno upravljanje stroja prek omrežja. Na ta način lahko v realnem času opazimo, ali manjkajo kakšni izdelki ali če je prišlo do napake,« pojasnjuje predsednik podjetja Confida, Massimo Trapletti. Poleg tega »nam mobilno plačevanje prek aplikacij omogoča komunikacijo s potrošnikom in analizo njegovih preferenc«.
Trg avtomatske distribucije hrane in pijače ter porcijske kave (kapsule in pode) je lani zabeležil promet v višini 3,5 milijarde evrov. Skupna poraba je znašala 11,1 milijarde evrov. Številke, ki so leto 2017 zaključile z rastjo +3,5 %.
Confida je skupaj z Accenturejem izvedla študijo, v kateri je analizirala sektorja avtomatske in porcijske hrane v letu 2017. Prodaja avtomatske hrane se je povečala za 1,87 % na vrednost 1,8 milijarde, skupno pa je bilo porabljenih 5 milijard. Italijani so še posebej zainteresirani za hladne pijače (+5,01 %), kar ustreza 19,7 % dostav.
Čas objave: 28. april 2024
